Incidencias y reclamaciones

¿Tienes algún problema con tu pedido?

En Galiteca queremos ayudarte a resolver las incidencias relacionadas con tus pedidos y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

Si has tenido un problema con un pedido, un producto o la atención recibida, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.

¿Cómo puedes comunicarnos una incidencia?

Escribe a nuestro equipo de atención al cliente e incluye, siempre que sea posible, la siguiente información:

• Número de pedido.

• Nombre del restaurante.

• Fecha del pedido.

• Descripción del problema.

• Solución que solicitas.

• Datos de contacto para que podamos responderte.

Si puedes aportar fotografías u otra información que ayude a comprender lo ocurrido, inclúyelas en tu comunicación.

Devoluciones y reembolsos

Si tu consulta está relacionada con una devolución o un reembolso, puedes consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones aplicables.

Contacto

Correo electrónico: info@galiteca.com

Teléfono: +34 722 500 361

También puedes consultar nuestra página de Contacto.

Gracias por ayudarnos a mejorar Galiteca.